Valt het toestel defect binnen de garantievoorwaarden?
We repareren je toestel kosteloos!
Wanneer zijn er dan wel kosten verbonden aan de reparatie?
Soms blijkt tijdens de controle van het toestel dat er sprake is van vochtschade of val-, stoot- of drukschade. De reparatie valt dan buiten de garantievoorwaarden. Wees gerust, veelal is een toestel met dergelijke schade te repareren. Je ontvangt hiervoor een offerte. Indien je toestel niet meer te herstellen is ontvang je een offerte voor een vervangend toestel.
Offerte
Op de offerte kun je de reparatie- of vervangingskosten vinden. Pas na jouw akkoord op de offerte gaan we aan de slag met de reparatie of het leveren van een vervangend toestel.
Andere opties op de offerte kunnen zijn:
- Het toestel ongerepareerd retour ontvangen. Je betaald dan enkel de onderzoekskosten.
- Afstand doen van het toestel voor milieuvriendelijke verwerking. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Onderzoekskosten
Onderzoekskosten zijn de kosten die gemaakt zijn voor het registreren van de reparatie, het controleren van het binnengekomen toestel en het retour transport. De onderzoekskosten bedragen minimaal €35,00.