Ons Notre histoire
Comment tout a commencé
1995 voit la naissance d’une start-up qui répare du matériel de télécommunications. Bien vite, la petite start-up se distingue par une approche proactive et orientée client. Outre les réparations, la petite mais très ambitieuse entreprise conseille également ses clients sur l’amélioration de leurs appareils. Des réparations inutiles sont ainsi évitées et des partenariats durables sont noués avec la clientèle.
En 2003, la start-up devient Dynafix, leader du marché du service après-vente pour B2B (et B2C) au Benelux depuis quelques années.
Dynafix: we keep you connected
Nous gérons, assemblons, installons, entretenons, réparons, révisons, remplaçons et recyclons des appareils électroniques complexes et mobiles afin de veiller à ce que les organisations et leurs clients ou collaborateurs restent connectés. Avec les autres business units de DynaGroup, nous aidons au quotidien des fabricants, des (e-)détaillants, des opérateurs de télécommunications, des assureurs, des banques, des sociétés de leasing et d’autres entreprises et organisations. C’est précisément grâce à la coopération mutuelle que nous sommes devenus le partenaire de service après-vente le plus rapide, le plus fiable et le plus innovant pour le marché des entreprises et ses clients.
Concept global
Dynafix propose un concept global dans le service après-vente et pas seulement pour les équipements de télécommunications. Le portefeuille de produits et de services est en constante expansion. En plus des smartphones, les organisations peuvent également nous contacter pour un service après-vente complet pour les tablettes, les ordinateurs portables, les télévisions LCD, les drones, mais aussi les trottinettes électriques et les machines à café, entre autres. Vos clients, votre département informatique et/ou vos collaborateurs peuvent compter sur nos solutions de gestion, de réparation et de remplacement fiables.
Expérience client ultime
En tant que « partenaire de l’ombre » créatif et innovant, nous développons en permanence des solutions nouvelles, fiables et performantes en matière de gestion de service après-vente. Contrairement à d’autres, notre réflexion se base à cet égard sur votre organisation, vos modèles de revenus et bien sûr, vos clients. Nos solutions directement applicables garantissent l’expérience client ultime. Vous consolidez ainsi la relation avec vos clients et vous vous ménagez une marge de croissance ultérieure.