Onze service
Repair services
We keep you connected. We repareren en reviseren mobiele telefoons en andere complexe elektronische apparaten van grote en upcoming technologiemerken. We helpen direct en vakkundig opdat uw klanten of medewerkers weer snel bereikbaar en verbonden zijn. Ontdek wat deze service met de klantbeleving doet.
Insurance services
Een totaalconcept van innovatieve proces ondersteunende oplossingen. Polismanagement, claimafhandeling maar ook reparatie, omruiling, voorraadbeheer en ophalen of retourneren van mobiele telefoons en andere elektronische apparaten op het door uw klant of medewerker gewenste moment. Wij maken fans van uw klanten en medewerkers.
Mobility & Lifecycle
Onze integrale asset managementoplossingen zijn ingericht met oog voor mens, milieu en maatschappij. Wij bieden deze service bij zowel centrale uitrol- en migratieprojecten als ook bij in- en uitdiensttredingen van personeel. Van configuratie tot datavernietiging, afvoer of maatschappelijke invulling. Dat is pas ontzorgen!
InHome services
Onze deskundige en gecertificeerde engineers staan klaar om klanten of medewerkers te ondersteunen met montage, inbouw, installatie, onderhoud en reparatie van elektronische apparatuur. Dat doen we bij de mensen thuis of op locatie van uw zakelijke klanten. Ontdek hoe wij de levensduur van elektronische apparaten verlengen en daarmee de klantbeleving vergroten.
Circular
Om bij te dragen aan een duurzame economie helpen wij uw organisatie bij het opzetten van een circulair business model, waarbinnen de onderdelen Refuse, Rethink en Reduce centraal staan. Door producten langer te gebruiken, andere materialen te (her)gebruiken of producten op een andere manier te gaan ontwerpen verminderen we het aantal producten die in totaliteit nodig zijn in een proces of keten.
Waar kunnen wij u mee helpen?
Bezorgen, ophalen en omruilen
Claimmanagement & Polismanagement
Device asset management & configuration
Fulfilment
Installeren, inbouwen, maintenance
Repair & refurbishment
Certified datawiping
Diagnostics & Grading
Circular
Callcenter / support
Aftersales service
Met ons totaalconcept verzorgen wij uw complete aftersales service van complexe en waardvolle elektronica. Wij regelen het allemaal, van beheer tot reparatie, van klantencontact tot logistieke diensten, van recycling tot maatschappelijke herinvulling. Samen met de andere business units van DynaGroup ontzorgen we dag in dag uit fabrikanten, (e-)retailers, telecom operators, verzekeraars, banken, leasemaatschappijen en andere bedrijven en organisaties. Juist door de onderlinge samenwerking zijn we de snelste, meest betrouwbare en meest innovatieve aftersales service en supply chain partner voor de zakelijke markt en diens klanten.
Daag ons uit
Als innovatieve ‘partner behind the scenes’ zetten wij ons in om u en uw klanten verbonden te houden en we streven daarbij naar de ultieme klantbeleving. Bovendien ontwikkelen we steeds weer nieuwe en betrouwbare oplossingen op het gebied van aftersales servicemanagement. Hierbij denken we vanuit uw organisatie, uw verdienmodellen en natuurlijk uw klanten. Dus, heeft u een vraagstuk in uw supply chain of business model? Daag onze Friction Hunters uit!
Friction Hunter
fric·tion hun·ter (de; meervoud: friction hunters)
Iemand die op jacht gaat naar fricties en onzekerheden in een proces of dienst
Het doel van een friction hunter is om fricties in het proces te identificeren en vervolgens te verwijderen. Dit kunnen kleine details zijn die snel verholpen kunnen worden, of grotere thema’s waarvoor een project wordt opgezet. Maar hoe vind je die fricties in het proces en hoe kun je ze herkennen? Ons team van friction hunters is hierin gespecialiseerd en helpt om klantreizen continu te verbeteren. Want uiteindelijk leidt een proces zonder frictie tot een tevreden en loyale klant.
Nieuws
Vul uw gegevens in en wij nemen contact met u op
Geen bedrijf maar particulier? Dynafix repareert uw smartphone, tablet, laptop, pc, camera, LCD-tv, maar ook uw e-bike, step of koffiemachine. Klik hier voor meer informatie.